Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng f168 app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên f168 app, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchÁp dụng tại khu vực pháp luật cho phép
f168 app Điều khoản áp dụng khi bạn dùng f168 app
QUYỀN LỢI TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Hiểu rõ dữ liệu của bạn được dùng ra sao là một phần của điều khoản. Dưới đây là bốn khía cạnh chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán trong vận hành hàng ngày.

Bảo mật tài khoản Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL. Mọi yêu cầu đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví thanh toán đều qua bước xác minh OTP.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa theo điều khoản áp dụng.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định về tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email với mã tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hoặc muốn hiểu rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của f168 app có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Kênh bổ sung cho câu hỏi về chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các điều khoản liên quan đến giao dịch nạp rút.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản f168 app

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn cần biết trước và trong quá trình sử dụng dịch vụ — từ phạm vi áp dụng đến quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký trên f168 app tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ trước khi mở tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi nội dung mới có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian làm việc, kèm xác minh danh tính tài khoản.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc thông tin cá nhân trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo điều khoản.

Ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với ví đã nạp. Giao dịch chỉ được ghi nhận sau khi hệ thống xác nhận từ phía ví — bạn cần nhập đúng số tài khoản và xác nhận PIN để hoàn tất.